Kompas Financiën

"Zeer tevreden, altijd deskundig en vriendelijk"

"Goed."

"Prima vriendelijk persoonlijk"

"Ik ben heel snel en deskundig geholpen"

"Schadebedrag in eerste instantie vastgesteld op 39% van de vervangingswaarde. Na een mail dat het niet eens was met die 39%, waarop ik overigens geen enkele reactie kreeg, werd het bedrag plotseling a...angevuld tot 60%. Dit geeft te denken. Het is daarom dat ik serieus overweeg om over te stappen naar een andere verzekeraar."

"Uitstekende service! Altijd even vriendelijk en behulpzaam om professioneel advies en hulp te bieden"

"Wij zijn al jaren heel tevreden met Kompas. De persoonlijkheid van de service waarderen wij zeer. Gelukkig hebben we ze niet vaak nodig maar als we ze nodig hebben is de service vriendelijk, snel en p...ersoonlijk. Heel fijn! Groetjes Sacha Kwaks"

"Zeer betrokken bij mijn persoonlijke omstandigheden, duidelijk en daadkrachtig"

"Zeer fijn contact en snel geholpen"

"Bij een schadegeval in het verleden kwam er een schade expert langs en die bekeek de situatie. Deze keer moesten we onzes inziens veel (en soms niet relevante in ons ogen) informatie, foto's en gegeve...ns verstrekken. Dat viel een beetje tegen. Maar toen we hadden gedaan wat we konden kregen we binnen enkele dagen het positieve bericht en binnen een week was het bedrag van de schade uitgekeerd. Dus al met al een fijne en positieve ervaring bij de afhandeling van de schade."

"Bijzonder tevreden en snelle afhandeling, daarom al jaren mijn adviseur. 👍👍👍"

"Kompas financiën heeft me met alles prima geholpen en was heel duidelijk over wat ik moest doen. Nu moeten we nog even ergens tijd vinden om de nieuwe vloer te leggen en dan is het helemaal afgehande...ld. Helemaal top zoals we geholpen zijn!"

"Ik ben tevreden"

"Tevreden"

"Prima, vriendelijk en betrokken"

"Vriendelijke vrouw"

"Prina geregeld"

"Kompas helpt mij zoals zij zelf graag geholpen willen worden Daarom is kompas de beste keuze. Dit is niet om te slijmen, maar gewoon ervaring"

"Deskundig en klantvriendelijk behandeling van de schademelding"

"Schade aan laptop is top behandeld."

"10"

"Super goed geholpen door de medewerkers van Kompas maar dat ben ik ook wel gewend. Top bedrijf met fijne medewerkers."

"Petra heeft het top afgehandeld."

"Altijd goed reagerend. Al 30 jaar heel tevreden"

"Super lief en doen goed hin werk"

"Heel vriendelijk en persoonlijk behandeld."

"Heeft ons prima te woord gestaan,goed en duidelijk doorgegeven wat we moesten doen, prima afhandeling"

"Wachten nog steeds op antwoord!!!"

"Heel kordaat en snel in behandeling. Vertrouwenwekkend dat je niet tevergeefs een beroep doet op de verzekering."

"Gewoon vriendelijk en goed"

"Uitstekend, en zeer vertrouwd"

"Super goed"

"Uitstekend"

"Goede service snelle afhandeling Al jarenlang klant"

"Niet echt goed"

"Vriendelijk, behulpzaam en attent. De afwikkeling was snel en goed gedaan."

"Afgelopen maand een oriënterend gesprek gehad met Sandra van kompas. Na een zeer prettig gesprek meteen alle verzekeringen over gesloten."

"Goed en erg behulpzaam"

"Hagelschade op vakantie. Via app gemeld. Super hoe een en ander gelopen is. Vooral mail van van Hooft en Postma was super"

"Snel afgehandeld"

"Zoals aangegeven zeer tevreden"

"Super tevreden geweest en altijd goed behandelt"

"Je word altijd goed en snel geholpen! Dit is super fijn!!"

"Weinig persoonlijke begeleiding"

"Netjes , snel en correct behandeld"

"Zeer vriendelijke en vakbekwame mensen"

"vlotte afhandeling"

"Nu ik een mail krijg om feedback te geven over onze "afgehandelde" schade ga ik dat alsnog doen. Wij hebben, na telefonisch contact gehad te hebben, op 1 juli onze reis geboekt naar Griekenland. We w...ilde eigenlijk Turkije boeken maar omdat deze op oranje staat was het advies dat niet te doen want bij een positieve test uitslag krijg je dan niks terug. Oké duidelijk, boeken we geel (Griekenland) en zonder extra verzekering want we hebben een doorlopende reis EN annuleringsverzekering dus ga geen 100en euro's extra betalen als we al maandelijks betalen voor een verzekering. Nog geen 2 weken later blijken we alle drie corona te hebben. Heel erg balen maar ik zit ook erg in m'n maag met de reis. Dus telefonisch contact met Petra de Bruijn en ze verteld dat we alleen ons geld terug krijgen als we 24 uur voor vertrek ook nog positief testen met een PCR test. Hoop geregel maar het is gelukt, ik kan bij de GGD 23 uur voor vertrek terecht om te testen voor de verzekering. Het is namelijk algemeen bekend dat je tot wel 8 weken positief kan blijven testen dus die kans was heel erg groot. Ik krijg dezelfde dag nog de uitslag en ook deze alles 3 positief. Op dat moment heb ik Hetty Postema aan de lijn en ze zegt, nu mag je je reis annuleren bij Corendon want je hebt wat je nodig hebt voor de verzekering. Heel erg balen natuurlijk want het aller liefste waren we op vakantie gegaan. Weekend eroverheen en op maandag stuur ik netjes alle gevraagde informatie toe en het ingevulde schade formulier. Krijg ik op woensdag een mail van Petra de Bruijn dat we buiten de "coulance" regeling van de NH1816 vallen want we hebben op 1 juli geboekt en de regeling is voor reizen geboekt TOT 30 juni. Die ene dag kost ons dus € 3200 euro. Petra vindt het erg schrijnend en gaat nog iets proberen bij de NH1816 maar dat heeft geen nu want ze wijken niet af. Er wordt met geen woord gesproken over het feit dat 3 adviseurs van KOMPAS mij niet hebben verteld dat de reis geboekt moet zijn voor 1 juli, om überhaupt aanspraak te doen op de annuleringsverzekering. Sterker nog ze mailt als aller laatste contact wat ze met mij gehad heeft, dat ze gezien heeft in het systeem dat ik gebeld heb (eerste telefoontje, zie hierboven) over het boeken van een reis en zelf geen extra covid verzekering heb afgesloten omdat (ging ze me citeren) "ze de hoofdprijs vragen". Ze gaat me nog een soort van terechtwijzen ook?! Excuses waren meer op z'n plaats geweest. Want jullie zijn onze adviseur en hadden mij moeten wijzen op de voorwaarden. Ik had namelijk NOOIT geboekt als ik had geweten dat de reis voor 1 juli geboekt moest zijn. Dus als me gevraagd wordt om feedback over onze "afgehandelde schade" gaan mijn haren overeind staan."

"Zeer tevreden, al jaren. Ben wel blij dat ik niet elke keer hoef aan te kloppen. Mijn muchachos (lees kinderen) worden gelukkiger ook ouder en voorzichtiger. Mijn dochter dankt jullie voor deze afhand...eling. Vriendelijke groet, Liek en Ruud"

"Ton is vriendelijk en neemt de tijd om alles op een rustige manier uit te leggen zodat het ook gewoon allemaal te snappen is. Wanneer er wat is bellen we even en zorgt hij dat het in orde komt."

"Prima."

"Altijd tevreden"

"Zeer correcte, duidelijke en snelle afhandeling"

"Men geeft aan advies te geven maar in werkelijkheid gebeurd er weinig tot niets en sta ik, en met lege handen en met een rot gevoel. Dit is niet alleen bij deze schade geweest maar ook met afwikkeling... in het verleden. Ik kan er inmiddels een boek over schrijven en ben bezig om al mijn verzekeringen elders onder te brengen waar mijn belangen hopelijk wel behartigd worden. Als ik vervolgens mijn onvrede uit dan krijg ik als bonus ook nog de zwarte Piet toegespeeld. Groet Marcel de Visser"

"Goed"

"Prima tussenpersoon."

"Zeer goed"

"Goed"

"Perfect in orde"

"De adviseur was zeer effective en helder in welke info wij aan moesten leveren."

"Alles vlot en correct geregeld."

"Fantastische uitleg en neemt de tijd voor je!"

"Super"

"Attent"

"Kay Zaunbrecher bedankt en ga zo door"

"Prima adviseur"

"Al jaren zeer goed geadviseerd"

"Fantastisch en behulpzaam"

"Super"

"Prettig"

"snelle reactie en afhandeling"

"Top"

"Uitstekend advies, inleving, service van een vriendelijke adviseur"

"Woon in Eersel mijn Adviseur heeft in s hertogenbosch zijn kantoor. Ik zou geen andere adviseur willen. Persoonlijk contact als je beld. Geen bandje je wordt meteen doorverbonden met de juiste persoon.... Je wordt vriendelijk te woord gestaan. Geven goed advies bv over sparen beleggen een uitstekend Kantoor."

"goed"

"Vriendelijke mensen je wordt altijd super geholpen"

"Was goed"

"Had eerst een adviseur van kantoor aan de telefoon. Die heeft mijn aantal keren benaderd via de mail terwijl ze alle gegevens had. Toen ben ik mijn tussenpersoon gaan bellen omdat het duurde en duurde... ze vroeg om stukken die ze al had. En mijn tussenpersoon heeft het verder afgehandeld toen was het zo gebeurd gelukkig."

"Deskundig en prettig in het contact"

"Ik wordt altijd zeer vriendelijk en deskundig geholpen. Snel antwoord op mijn vragen en bij schades een keurige afhandeling."

"Klantvriendelijk en deskundig."

"Heel vriendelijk"

"Prima"

"Zeer goed"

"Waar maak je het nog mee dat je adviseur je belt om een al langer lopende schademelding weer op te pakken? De adviseur die mij achter de broek aan zit. Top!"

"Prima op alle fronten"

"Heel goed"

"Top!"

"snel, betrouwbaar"

"vakmensen die weten wat de klant wilt"

"Netjes en behulpzaam"

"duurde 1 maand ivm miscommunicatie schade-expert nomot onvriendelijk, slecht op de hoogte van situatie."

"Wij hebben een noodreparatie laten vallen om kosten voor de maatschappij te besparen. Hiertoe hebben we zelf tape gekocht maar deze niet vergoed gekregen. Dit is overigens geen schuld van de adviseu...r van kompas . Maar hadden het correcter gevonden als we de tape ook vergoed hadden gekregen, met vriendelijke groet"

"Super vakkundig, fijn en snel geholpen door Stefan."

"Ga zo door !"

"Geen persoonlijk contact alleen als je erom vraagt"

"Super service en klantgericht"

"Zoals we gewend zijn,en ook moet"

"Super goed👍"

"Super goed en snel geholpen."

"Prima goed geholpen."

"Netjes en goed geholpen"

"Altijd bereikbaar, up to date en accuraat. Na jaren nog steeds zeer tevreden"

"Sandra heeft ons ontzettend goed geholpen. Van de hypotheek tot alle verzekeringen! Alles is goed en snel geregeld! Ik zal jullie zeker aanraden bij familie en vrienden."

"Meelevend en behulpzaam"

"Niet te vrede over"

"Top"

"Professioneel, vriendelijk en snel"

"Snelle afhandeling met een goed uitkomst"

"Ik heb meerdere verzekering maar helaas ook schademeldingen lopen. Los van al het geregel moet ik daar veel achteraan zitten en dat valt mij soms tegen. De medewerkers staan mij wel altijd heel vriend...elijk te woord."

"Altijd vriendelijk en behulpzaam. Verder goede en snelle afhandeling en allemaal goed meedenkend. Kunt er altijd terecht."

"Prima advies"

"Kan niet anders zeggen dan dat t top geregeld is!"

"Was echt top, de ene dag 16:50 gemeld en volgende ochtend 8:40 al reactie en afgehandeld, echt super!"

"Duidelijk en goed"

"Niet alleen voor de opstalverzekering maar in alle diensten een uitstekende service!"

"Een fijn gesprek En snel bereikbaar"

"duidelijk en goed advies"

"Ik vind het jammer dat ik andere offertes moest opvragen waardoor het schade bedrag lager werd maar de reparatie ook minder mooi. Nu hebben we een andere constructie waarop de dakpannen vastgelegd zij...n en dat is minder mooi. Het was maar een klein verschil in prijs en heb nu spijt dat ik het zo heb laten uitvoeren"

"Deskundig-Vriendelijk-Netjes"

"Goed advies, zeer vriendelijk en professioneel."

"Word snel doorgeschakeld naar de juiste persoon. Schade is supersnel afgewikkeld. Heldere informatie."

"Ik heb een goede ervaring er mee en dat zal hoop ik zo wel blijven"

"Zoals altijd gewoon goed. Met verstand van zaken en aandacht voor m’n persoonlijke situatie."

"Ik wil mijn contact bij Kompas, met name Petra de Bruijn, een groot compliment maken voor haar inzet om mijn schadegeval vergoed te krijgen. Ik waardeer dat zeer erg. Ook de vergoeding was binnen enk...ele dagen op mijn rekening gestort. Petra bedankt en de groeten aan Ton. Henk v.d. Burgt"

"Top klasse"

"super geen 1 woord wat ik slecht kan noemen"

"Wij zijn altijd zeer tevreden"

"Geweldige hulp van onze adviseur en alles altijd snel rond"

"Adviseur gebeld, ivm het niet hebben van printer om aanvraag uit te printen kon ik gelijk langskomen om het bij de Adviseur te regelen top service."

"snelle en correcte afwerking van de schade"

"Snel en correcte afhandeling van de schade"

"Stelde me op mijn gemak En t eerste wat ze vroegen was of ikzelf iets mankeerde Dat waardeerde ik nog enorm"

"Zoals bij ieder contact met Kompas, een duidelijk en vriendelijk antwoord. Er wordt meegedacht in oplossingen en die oplossingen worden ook beargumenteerd. Ik kreeg zelfs een reminder, omdat ik door p...rivé-omstandigheden aan de late kant was met mijn feedback op het schade-herstel. Dikke 10 voor hen."

"Wordt altijd netjes te woord gestaan en deskundig geholpen . Reeds vele jaren bij hen alles verzekerd en diverse kennissen aan hen doorverwezen .👍"

"Een zeer deskundige en duidelijk in het uitleggen van de zaken en betrouwbaar"

"Vriendelijk en ik werd heel goed geïnformeerd over t hoe en wat van de schade. Echt een dikke pluim"

"Goede informatie, zeer vriendelijk en nemen tijd voor het gesprek."

"zeer goed"

"Goed"

"Top! vriendelijke en deskundige mensen! afhandeling van mijn schade (reisverzekering) is uitermate goed verlopen, zowel voortgang als resultaat. Duidelijke informatie over de stats en afhandeling."

"Zeer goede service"

"Zeer tevreden"

"In een woord prima"

"Zo als altijd ,perfecte afhandeling."

"Heel netjes allemaal Super vriendelijk En goed en snel geholpen"

"Ik ben zeer correct geholpen en te woord gestaan. Er precies uitgelegd wat ik moest doen. En na 5 dagen was alles geregeld en werden de kosten vergoed. Echt in 1 woord alles UITSTEKEND !!!!"

"Harstikke goed gedaan"

"Perfect behandeld en snel afgehandeld."

"Ik ben zeer tevreden met jullie persoonlijke en attente benadering."

"We worden altijd uitstekend behandeld door Kompas financiën"

"Je hebt vertrouwen in of niet. Door de benadering naar ons toe ( en dat is al jaren zo) is het vertrouwen zo optimaal geworden dat wij geen twijfels hebben in hen"

"Ben zeer tevreden met Kompas"

"Ik overdrijf absoluut niet wanneer ik stel dat er binnen jullie organisatie alleen maar hele aardige en kundige mensen werkzaam zijn. De enigste kanttekening, die ik overigens ook al eens bij jullie ...op kantoor heb geventileerd: ga met cliënten, in het kader van privacy, niet gedetailleerd in gesprek in de balieruimte resp. de entree."

"Prima service"

"Prima bedrijf"

"Zeer goed en zeer vriendelijk. Heeft mij zeer goed gedaan hoe het hele verloop van de schade is afgehandeld..?"

"Super geregeld en snel!! Petra heeft alles snel ingang gezet. Alleen duurde het bij de schade hersteller wat langer maar daar kon Kompas niks aan doen. Een dikke 10!!!"

"Fijne snelle hulp"

"Prima"

"Gewoon top service! Denken altijd mee en zeer vriendelijk!"

"Was perfect"

"Tot dusver zeer te spreken over kompas en schellings , maar kan nog niet alle vragen beantwoorden omdat de schade nog niet is afgehandeld. De auto van Romana moet 10 februari ter reparatie. Mvgr Joh...n Hulsken"

"De interne communicatie binnen Kompas kan ietwat verbeterd worden. Ik had aangegeven dat ik op een bepaalde middag niet bereikbaar zou zijn en vervolgens bellen ze me toch op."

"?uitstekend"

"Vriendelijk, duidelijk, verstand van zaken!"

"Goed"

"Onze adviseur is top. Vakbekwaam, betrouwbaar en persoonlijk."

"heel goed geholpen door adviseur bij mijn verzekeringspakket"

"Communicatie hielt te wensen over. Manier van communiceren was niet wenselijk"

"goed"

"Super"

"Een vriendelijke en vakbekwame man"

"Mijn adviseur is een hele aardige man, wel zou hij naar mijn maandelijkse kosten kijken waar nog niet op gereageerd is"

"Goed en netjes afgehandeld"

"Goed bereikbaar en goede service. Er wordt goed meegekeken naar de persoonlijke situatie en op een heldere manier informatie gedeeld. Het neemt een hoop onduidelijkheid, geregel en zorgen weg."

"De adviseur was zeer vriendelijk en ter zake kundig."

"uitstekend 1.komt aan huis 2. neemt de tijd 3. komt met mogelijkheden uit zich zelf en tevens na vraagstelling"

"Alles is goed"

"Ze willen alleen verzekeringen aansmeren en als je schade hebt zijn ze niet thuis"

"Perfect geholpen!"

"Heel erg tevreden over de gehele gang van zaken. Goed geregeld, geen omkijken gehad, alles ging vanzelf en werd voor me geregeld. Top!"

"Super kantoor en super snelheid! In een woord geweldig!!"

"Eric delmee is een topper"

"Grandioos"

"Zeer vriendelijk en behulpzaam"

"Het is niet de adviseur alleen, maar wij hebben gemerkt dat sinds Knops, Kompas is geworden dat de persoonlijkheid bij sommige discipline's behoorlijk is achteruit gehold. Dat is wel een van onze groo...tste reden geweest om met Knops in zee te gaan. Geen telefoon menu's en meteen een medewerker aan de lijn. Verder toen wij de verzekering af wilde sluiten werd er een ander, hoger premiebedrag genoemd als in de offerte. Andere incidenten in een recent verleden hebben ons bijna doen beslissen om al onze verzekeringen elders onder te brengen. Wij zijn zelf verzekeringstechnisch niet genoeg onderlegd om hierin de juiste keuze te kunnen maken, hierop moeten wij blindelings kunnnen vertrouwen op onze tussenpersoon, dit is helaas in de laatste periode wel achteruit gegaan door diverse voorvallen. Enerzijds door verkeerde eindbedragen anderzijds door telefoongesprekken met medewerkers. Over het algemeen zijn wij nog steeds tevreden echter krijgen wij de indruk dat door de fusie er weldegelijk persoonlijkheid verloren is gegaan en dit is jammer. Niet tegen te houden maar wel jammer. Dat was de kracht en charme van Knops assurantiën."

"They were very kind and acomodating to my needs. Supported me on a very personal base."

"Wij zijn zeer tevreden over de adviseurs van Kompas Financiën."

"Tim klerx is een hele goede adviseur! Ik zal hem zeker aan raden en in de toekomst zal ik hem ook zeker bellen bij een eventuele verhuizing. Met andere woorden. Een hele goede samen werking gehad"

"uitstekend"

"Prima"

"Na 14 maanden nog steeds aan het touwtrekken. Zelf gegevens van wederpartij moeten achterhalen. Inmiddels een incassobureau ingeschakeld om mijn schade vergoed te krijgen door/bij Kompas"

"uitstekend, luistert goed, begrijpt wat we bedoelen en speelt daar uitstekend op in. goed bereikbaar en komt zijn afspraken uitstekend na, echt iemand waar je op kunt bouwen."

"Vriendelijk, hulpvaardig, deskundig"

"goed tot zeer goed correct en vlot extra hulp gehad voor papieren rompslomp dank je wel"

"Service op het juiste moment"

"Prima service, zeer snelle uitbetaling en ik stond ervan te kijken dat ik alleen mijn naam bij de start van het telefonisch contact heb verteld en ze vervolgens wisten wie ik was en wat mijn verdere g...egevens waren."

"Goed af gehandeld"

"Helemaal goed. Vriendelijk, netjes, snel geholpen. Vooral zo doorgaan Kompas!"

"Pirma afhandeling, dank je wel"

"Super snelle afwikkeling en uitstekend geholpen."

"we worden heel netjes en heel goed te woord gestaan + de uitleg is zeer goed"

"Goed bedrijf"

"Zeer Goed."

"Geen prima zo"

"Ben door verschillende personen altijd goed en vriendelijk geholpen"

"Snel en professioneel afgehandeld. Niks op aan te merken!"

"goed, duidelijk, persoonlijke aandacht"

"Dikke prima"

"M.b.t. Adviseur zeer deskundig."

"Goed en vriendelijk geholpen helemaal top"

"Vakkundig, goede begeleiding en duidelijkheid."