Rivez Assurantien & Risicobeheer BV

"Altijd goede persoonlijke samenwerking"

"Vriendelijk deskundig maar slecht te bereiken heb er vaak achteraan moeten bellen. Kreeg een andere medewerker aan de lijn die me zei dat de schade bij iemand anders in behandeling is en dat ze me ter...ug zou bellen wat vervolgens niet of erg laat gebeurde. Hier kan zeker in verbeterd worden"

"Duidelijke en deskundige informatie"

"heb sinds kort een nieuwe adviseur nog weinig ervaring mee."

"Meedenkend over wat wenselijk en mogelijk is."

"Goed"

",,,,,,"

"Heb 3 keer moeten nabellen wanneer de schade behandeld zou worden,"

"Goed"

"Prima"

"Slecht bereikbaar via telefoonnummer welke op rekening staat vermeld. Schrijven in een e-mail dat het geld is overgemaakt maar duurt dan nog 7 dagen voordat het daadwerkelijk is overgemaakt. Bij afre...kening 2e termijn wordt niet op e-mail gereageerd, telefonisch niet te bereiken op het onder de factuur vermelde nummer."

"De mensen zijn wel erg vriendelijk die ik gesproken heb en behulpzaam...vooral in Venlo....maar de afwerking is erg slecht...iedere keer is er wel wat anders...jammer...in die 50jaar dat wij bij dive...rse bureau's geweest zijn...via v.d.Vorst ,Hauzer en nu Rives....zijn ze in kwaliteit er niet op vooruit gegaan...Jammer...had eerst een 9 maar nu nog geen 4...."

"Prima"

"Gewoon fijn om zaken te doen"

"Prima geholpen"

"Tevreeden"

"Goed"

"Verwachting mijnerzijds dat er vanuit de verzekering actief geïnformeerd zou worden echter moest elke week zelf achter de voortgang bellen. Adviseur heeft wel elke keer daarna actie ondernomen."

"vriendelijk, meedenkend en pro-actief. Heel fijn."

"Super duidelijk en aardig"