Veldsink - Van Veen

"Uitstekende schade afhandeling"

"Heel professioneel, accuraat en vriendelijke geholpen. Fijn dat er zo servicegericht wordt gewerkt. Dat is in het geval van een schade echt heel prettig."

"Veldsink - Van Veen is een fijn kantoor om mee samen te werken. De werknemers zijn vriendelijk, vakkundig en zeer servicegericht. Gevoelsmatig zetten ze steeds een stapje extra. Daardoor ontzorgen mij... steeds vanaf het eerste contact. Precies wat ik nodig heb."

"Veldsink heeft mij goed geholpen enkel de verzekeraar is me tegengevallen. Ze wilden het schadebedrag niet uitkeren omdat de oorzaak niet 100% valt te bewijzen. Ik overweeg nu om ze de rug oe te ker...en"

"Vriendelijk, makkelijk in communicatie, en geinteresseerd!"

"Veldsink is telefonisch goed bereikbaar, professionaliteit en deskundigheid van de medewerker is minder. Ik word heel vaak naar NH1816 doorgestuurd voor informatie. NH1816 telefonische bereikbaar is... niet goed, duurt te lang voordat je iemand aan de lijn hebt vooral in nood. Professionaliteit en deskundigheid van NH 1816 is uitstekend en medewerkers zijn klantvriendelijk."

"Top en snel afgehandeld"

"Tevreden"

"Zeer deskundig en snelle reactie"

"Accuraat en snel"

"Zeer tevreden over de afhandig van mijn claim , ging vrij soepel en adviseur zeer vriendelijk en behulpzaam"

"prima service, hulp en vooral deskundigheid"

"Prima"

"Mijn tussenpartij Van Veen/Veldsink heeft helaas veel foutjes gemaakt tijdens de afhandeling. Contact met Van Veen/Veldsink via de telefoon was prima echter ging het allemaal heel traag en met veel fo...uten. Zo was mijn nieuwe polis, die ik via de tussenpersoon had aangevraagd, nooit in de administratie gezet. Hierdoor waren er veel fouten ontstaan tijdens de afhandeling van de schademelding (ook dit zorgde ervoor dat er veel vertraging plaatsvond). Elke keer moest ik er zelf ook achter doordat er maar niet terug gereageerd werd via de mail, als ik dan vervolgens belde bleek het antwoord er al een tijdje te zijn. Vaak werd er ook vanuit NH1816 een vraag gestuurd naar Van Veen/Veldsink voor extra informatie voor het dossier alleen werd hierop nooit gereageerd. Na 2 weken niets gehoord te hebben heb ik NH1816 maar gebeld en heb ik de vragen zelf maar beantwoord. Goede punten Veldsink: - Vriendelijk aan de telefoon Mindere punten Veldsink: - Moest er echt te veel zelf achteraan gaan. - Er werd bijna nooit terug gereageerd op mijn mailtjes. - Administratie fouten. - Duur van proces duurt veelte lang."

"Schade is heel eenvoudig te melden via de app. Uiteindelijk het oppakken door de adviseur uitermate slecht, slechte communicatie en bereikbaarheid."

"Zakelijk en kundig"

"Wij zijn snel en goed geholpen."

"ik heb alleen whatsapp contact gehad dat vind ik onpersoonlijk"

"Altijd bereikbaar, snel en adequaat reagerend, professioneel, gewoon goed."

"Goed bereikbaar, ook telefonisch, en goede,vriendelijke persoonlijke service."