Faber Verzekeringen

"Fijne, snelle afhandeling van hun advies om een goedkopere en meer passende autoverzekering af te sluiten. Digitaal en telefonisch ideaal en vlot contact."

"Heel goed"

"ik word altij zeer vriendelijk en correct te woord gestaan."

"Alwin denkt mee en stelt de juiste vragen. Weet moeilijke en juridische termen te verhalen naar heldere aandachtspunten. Hij heeft ervoor gezorgd dat ik nu bewust van de risico's die ik wel en niet wi...l lopen."

"GezeLlige vriendelijke kundige man"

"Alwin heeft oog voor mijn persoonlijke situatie en onze communicatie verloopt erg soepel."

"goed goede voorlichting snelle feedback"

"Vriendelijk en denkt mee"

"Snelle respons, duidelijke communicatie"

"Ik ben zeer goed geholpen. Klein puntje. Er was geen plek om dit apart te bespreken. Dat is niet zo prettig. We zaten bij de ingang."

"Ik bedoel een 6. Ik vibd de uitbetaling nu we er een paar keer mee te maken hebben gehad, matig."

"Misschien nog even goed om te melden dat het uit te keren bedrag wordt gestort op bankrekening van de aanvrager en niet op die van de uitvoerder. En de vragen op het schadeformulier waren niet helema...al van toepassing op onze situatie. Verder correct afgehandeld!"

"Wij zijn vriendelijk te woord gestaan. Afspraken werden nagekomen. Prettig dat je contact hebt met dezelfde adviseur. Ik hoop ook dat dat zo blijft."

"Deskundig en vriendelijk, geholpen met het invullen van gegevens."

"Prima . 2x redelijk komt door dat ik de schade via de app heb gemeld en dan wordt de schade niet in behandeling genomen. Toen ik eenmaal na telefonisch contact een schadeformulier had ingevuld is de... schade snel en goed afgehandeld"

"Mijn beoordeling behoeft in wezen geen nadere toelichting. Ik ben uitermate tevreden over deze dienstverlening."

"Telefonische afhandeling, maar het klinkt alsof ze je persoonlijk kennen. Toen ik later terug belde en mijn naam noemde wist men direct waar het over ging. Dat voelt prettig."

"Prima vlotte afhandeling en vriendelijk plus deskundig."

"Ik weet eigenlijk niet wie ik aan de lijn heb gehad bij schademelding. Ik meldde schade, mij werd verteld dat ik briefje kon schrijven en offerte erbij doen. Ik heb offerte gescand en per mail verstuu...rd. Geen antwoord of bevestiging gekregen, maar heel snel was het bedrag op de rekening gestort. Mijn antwoorden op de vragen zijn daarom wat ambivalent. Ene kant snel en gemakkelijk, andere kant net iets te zakelijk."

"Geen adviseur nodig gehad. Geregeld via internet"

"Goed geholpen en afgehandeld. Contact via mail was goed."

"helemaal goed, alles verliep heel vlot"

"Kan beter maar zwijgen."

"Bij een van de telefonische gesprekken kreeg ik niet de juiste informatie waardoor ik een nota niet heb verstuurt. Achteraf gezien kon deze nota gedeclareerd worden hetgeen ik nu ook gedaan heb. Verde...r ben ik zeer tevreden over de afhandeling. Het is heel netjes en snel gedaan."

"Over de adviseur geen klachten. Echter na het versturen van de schademelding via de app van nh1816 kreeg ik eerst afwijzing vergoeding omdat ze de melding niet correct gelezen hadden. Dit vind ik een ...slechte zaak. Na telefonisch contact met NH1816 is dit keurig afgehandeld en is er alsnog vergoeding toegekend. Mijn advies: leer de personen die de meldingen beoordelen begrijpend en correct lezen. Scheelt veel ellende"

"Ik had nog nooit schade gehad en heb gebeld naar mijn adviseur, werd doorverwezen naar de website en verder moest ik het maar uitzoeken voor mijn gevoel."

"Ben altijd zeer tevreden over fabels geweest. Nu met deze schade minder. Kreeg verschillende medewerkers aan de telefoon, die allebei iets anders zeiden. Heb niets met de Hollandse direct te maken. Ve...rtrouw in de toekomst weer op jullie vertrouwde goede adviezen. M vr gr w de jong"

"Faber Assurantiën heeft mij netjes, snel en deskundig geholpen. Het afsluiten van de verzekering verliep prettig."

"snelle afhandeling van de schade. prima !"

"Super correct geholpen, ik woon vlakbij het kantoor van Faber assurantiën in Leeuwarden , 2 keer langs geweest, heel goed geholpen, advies , wat te doen etc. Gevraagd of het duidelijk was op welk ban...krekening nummer het ( overigens kleine ) bedrag gestort kon worden . Ja dat was duidelijk, gewoon dezelfde dan die waarmee ik mijn premie van alle verzekeringen betaal bij Faber. Krijg ik na 2 weken wel 2 vragen via de mail, van de externe partij waar Faber mee werkt, of ik nog even mijn bankrekening nummer wil doorgeven , en of ik wel bewijs heb van overnachting op Terschelling , Ja natuurlijk want daar was het proces verbaal opgemaakt. Weet je , ik was nog vergeten om bijvoorbeeld de kosten van de aanschaf van nieuwe bankpas te vermelden En oh ja , het bedrag van 150 wat we 's middags om 16 uur in de portemonnee hadden gedaan was om 19 uur nog niet gereduceerd tot 60 euro. Dan denk je , oh laat ook maar , het is nu al in behandeling..... , Terwijl de externe partij ( dus niet Faber assurantiën ) pas 3 weken later nog wel een mail stuurt over wat mijn bankrekening nummer is, en of ik wel bewijs heb van overnachting op Terschelling. Dat had allemaal duidelijk moeten zijn , naar mijn idee. Gewoon een vorm van traineren ( vertragen ) , en hopen dat de mail niet gelezen wordt. Zo weinig mogelijk uitkeren is wel het motto ( snap ik ook wel, er wordt vast wel misbruik gemaakt van verzekeringen ) maar kijk ook eens even wie al jaren ,jaren, jaren zijn premie betaald voor het hele pakket eigen huis , reisverzekering , inboedel, alles…."

"Correct en je wordt op de hoogte gehouden tijdens en hoe verder tav afhandelen van schadegeval. Dit zorgt voor duidelijkheid"

"Er is prima naar mijn wensen geluisterd. De gekozen nieuwe verzekering sluit prima aan bij de oude verzekering. (de oude verzekeraar hield op met het verkopen van verzekeringen voor particulieren)"

"Geen gedoe, snel en makkelijk."

"nvt"

"Al enige tijd dacht ik na over het updaten van mijn verzekeringen, met name mijn autoverzekering leek mij wat te duur. Ik had ook een pakket afgesloten en wist niet goed of ik daarom wel elders een au...toverzekering af kon sluiten. Ik werd op een dag gebeld over mijn verzekering en uit de vragen bleek dat ik bovenstaande vragen had. Daarop ben ik een week later gebeld door een adviseur van Faber en hebben wij mijn vragen doorgenomen en is er een nieuwe offerte gemaakt. Na deze offerte had ik nog wat vragen en na mailcontact hebben we de offerte nog een keer besproken. Ik ben nu enkele euro's goedkoper uit en mijn verzekeringen zijn weer up to date. Ik weet niet of dit het goedkoopste advies is, maar de betrokkenheid van de adviseur en haar advies kwamen betrouwbaar over en heeft mij doen besluiten om mijn verzekeringen bij Faber verzekeringen voort te zetten."

"Vriendelijk en correct"

"Vakkundig. Duidelijk en accuraat."

"Vriendelijke en professionele benadering, in duidelijke en begrijpelijke taal!"

"Correcte adviseur. Alles goed doorgesproken en netjes afgehandeld. Tevreden gevoel aan over gehouden."

"Goed"

"Zeer vriendelijk. Komen afspraken na"

"Wij zijn erg goed geholpen door de adviseur van Faber verzekeringen. De offerte werd duidelijk aan ons uitgelegd. Wij zijn nu beter verzekerd en ook nog eens tegen een lager maandelijks bedrag. Zeer ...tevreden!"

"Vriendelijk, volledig, goed geïnformeerd, afspraken zijn nagekomen, snelle afwikkeling. Uitstekend!"

"Goede service snelle afhandeling"

"Prettige,goed luisterende adviseur. Zeer behulpzaam bij afhandeling."

"Zeer betrokken bij de zaak"

"Vriendelijke adviseur"

"Bedankt voor alle hulp! Wij zijn super blij dat wij voor jullie hebben gekozen en zullen het altijd weer doen!"

"Alles is professioneel opgelost"

"Mee denkend en duidelijk en snel in antwoord en reactie. Fijn dat het afsluiten van een verzekering telefonisch kan en niet alleen online"

"Altijd correct, neemt de tijd voor je en komt zijn afspraken na. Zeer vriendelijk ook! Zeer tevreden."

"Vriendelijk en heel behulpzaam"

"Ik werd heel acuraat geholpen, er werd goed meegedacht en naar oplossingen gezocht. prima allemaal geen wanklank. Marlies de Kwaasteniet"

"Ik ben zeer tevreden"

"Ik waardeer de betrokkenheid van Jolanda Jorna."

"Prima advies & afhandeling"

"Goed geregeld en betrouwbaar. Heeft kennis van zaken."

"Terwijl ons totaal geen blaam treft en de tegenpartij dit ook aangeeft wil NH1860 ons toch de helft van de schade laten betalen. Echt compleet ongekend, dit we vinden het zo raar. We weten niet wat ...hier mis gaat, maar het word ook niet vlot even opgelost, als het überhaupt al word opgelost. En ik snap dat niemand het iets interesseert maar het kost ons weer honderden euro's."

"Prima afgehandeld."

"goed afgehandeld"

"Ik heb een prima passend advies gekregen. Dank daarvoor."

"Zeer vriendelijk en behulpzaam"

"Snel, vakkundig en betrouwbaar."

"zeer goed"

"Ik had vooral contact met de expert. Dat was heel plezierig en had prima en snel resultaat."

"Zie mijn eerder vinkjes. Ik ben heel tevreden over Faber Ass."

"Top"

"Aanvraag was snel geregeld, evenals beantwoordeing van aanvullende vragen van mijn kant. Wel was informatie over aanvangsdatum van verzekering beetje vaag."

"Het schadeformulier is online slecht in te vullen. Het is onduidelijk wanneer wat is ingevuld en de ontvanger ontving een heel ander formulier."

"Mooie prijzen en leuke advertenties, maar helaas als het op uitbetalen aankomt blijkt dat er vrij weinig gedekt is.. dus geen uitbetaling plaatsvind.. Dit vind ik zeer spijtig en zal zeker hierdoor... ook niet weer een verzekering afsluiten bij de noord Hollandse.. Mvg Roelof Buijsse"

"Ik ben al jaren klant bij Faber en ben nog steeds zeer tevreden over de service."

"Schade-afhandeling was prima, maar de dagwaarde van onze auto was met 350,-. EURO gekelderd in 4 dagen! Te weten: op 31 okt. gekocht en op 4 nov. in brand gevlogen en Totall Loss."

"Snelle en goede afhandeling van de schade"

"Via online schadeforumlier gemeld. Bevestigingamail ontvangen dat melding binnen was gekomen. Daarna geen communicatie vanuit faber richting ons over het verloop. Uiteindelijk mail ontvangen dat de ...schade is afgewikkeld en of ik deze vragenlijst in wilde vullen."

"Vervolgafspraak gemaakt"

"Onzinnige vraag over aanbeveling, wanneer komt het afsluiten van een verzekering nu aan de orde. bij mij in iedergeval niet. Verder zeer goed geholpen"

"De adviseur heeft mij goed advies gegeven in duidelijke en heldere taal en heeft daar ruim de tijd voor genomen. Hij heeft vervolgens alles volgens afspraak afgehandeld. Ik ben er erg tevreden over."

"Als je wat wil moet je hier wezen"

"Altijd goed geholpen. Afhandeling van schade,uitleg is uitstekend"

"Snelle offerte gekregen. Afspraak gemaakt en een duidelijke uitleg gekregen over de kosten. Uiteindelijk ook een goed aanbod voor mijn autoverzekering erbij gekregen. Duidelijk verhaal en prettig gesp...rek."

"ik had grote moeite om de schadeaangifte electronisch te regelen. Formulier liep steeds vast. Werd me toegemaild zodat ik het kon uitprinten en invullen en daarna scannen. Erg omslachtig! Voor de res...t vol lof over wijze van afhandeling."

"Uitstekende persoonlijke pro-actieve service."

"Prima adviseur Duidelijke uitleg en correcte afhandeling. Al met al een aanrader!"

"Ik heb alles met 'uitstekend' beantwoord omdat ik dit gewoon zo ervaar bij Faber Ass. De verzekering app ga ik mij binnenkort in verdiepen. Met vriendelijke groet, Sjoerd Kamminga"

"Ik zit al vele jaren bij Faber Assurantiën en naar volle tevredenheid. Ik heb een tijd lang nooit gebruik hoeven te maken van mijn verzekeringen, echter de laatste jaren heb ik een aantal keren pech g...ehad. Dan is het erg prettig dat je in de hand wordt genomen en dat alle zaken waar ik geen verstand van heb en ook niet wil hebben, worden afgehandeld door professionals. En in het geval van Faber, ook nog met een persoonlijke touch en dat zie je niet vaak meer tegenwoordig. Zakelijk zie ik vaak geen meerwaarde in tussenpersonen, echter in dit geval wel. Ik zou Faber Assurantiën dan ook zeker adviseren aan familie, vrienden en bekenden. Serge Vermooten"

"Bijzonder tevreden over service"

"Goed en deskundig gesprek gehad contact persoon ."

"Informatie en service goed"

"Uitstekende service. Deskundig en zeer snelle afhandeling. Het gevoel dat het in goede handen is."

"prima service en vriendelijke medewerkers. Kantoor wat nog zijn klanten denkt ipv het grote geld."

"We zijn top behandeld en hebben duidelijk advies gehad en zouden zo weer terug komen voor iets anders"

"Bij de firma Faber denkt men met de klant mee! Hun jaarlijkse evaluatie t.o.v. de diverse polissen en verzekeringen geeft duidelijkheid en werkt kostenbesparend m.b.t. te betalen premies."

"nvy"

"Faber biedt een goede service en is zeer toegankelijk. Zal ze zeker aanbevelen."

"Faber Ass. is een bedrijf, die opkomt voor de klant!"

"Faber assurantie kantoor behartigt al 30 jaar onze belangen. Altijd correct en vriendelijk deskundig."

"Duidelijke informatie, goede service, snelle afhandeling"

"Prima geregeld! Denken goed met je mee. Fijne Service."

"Ik had begin april gevraagd om een bepaalde verzekering te royeren, vervolgens kreeg ik het antwoord dat de polis niet te vinden was ook niet na herhaalde telefoontjes mijnerzijds, het kwam er op neer... dat ik begin juni het advies kreeg om een kopie van de polis te sturen met het verzoek om de polis te royeren. Ik vond dit een slechte zaak."

"Faber doet uitstekend werk."

"Na onze ervaring en uiteindelijk bijna de helft goedkoper voor onze auto,opstal,inboedel en wa verzekering zijn wij zeer tevreden. Tevens mijn broer en vader ingelicht. Mijn broer inmiddels ook verzek...eringen omgezet bij jullie."

"Goede service en een goede kennis van zaken die duidelijk wordt uitgelegd. wij zijn uitstekend geholpen"

"Ik moest mijn schade onderbouwen met (oude) nota's en gegevens die ik niet meer kon achterhalen. Ik snap dat je dan geen goede zaak hebt voor een (kleine) claim. Jammer."

"Prima persoon!"

"De adviseur heeft ons een prima advies gegeven voor onze auto verzekering. Wij zijn heel tevreden."

"Deskundig advies, goede prijs (ook niet onbelangrijk!) en vlot geholpen!"

"Niets toe te voegen aan mijn beoordeling, gewoon uitstekende afhandeling!"

"Deskundig , vriendelijk en snel"

"De snelheid van reageren moet echt beter. Het duurde 8 dagen voordat het doorgezet werd. Het geld was de dag erna binnen, maar vervolgens duurde het 11 dagen voordat ik reactie vanuit Faber kreeg. Voo...r de rest is het inhoudelijk allemaal goed en telefonisch word ik ook goed geholpen, daarover geen klachten."

"prima"

"Vriendelijk en meedenkend."

"schade indiening duurt lang voordat je wat van ze hoort. schade is zeer beperkt mn de inboedel verzekering. waarschijnlijk op zoek naar andere maatschappij."

"Goedemorgen, ik heb op geen enkele manier ervaring met Faber. De schade afhandeling is nog gemeld bij de heer Kempenaar. Dus ik kan uw diensten nog niet beoordelen."

"Snel adequaat geholpen"

"Uitstekende service en zeer snelle afhandeling."

"prima, doet wat er moet gebeuren"

"Goed en deskundig advies gehad. Een adviseur die echt met je meedenkt!"

"Adviseur is niet op de hoogte van alles"

"Top!"

"Afhandeling gemaakte schade was vlot en deskundig"

"De door ons gestuurde informatie werd geintepreteerd als info bij een eerste schademelding. Daardoor bleef de afhandeling eerst achterwege. Pas na telefonsich contact hierover werd de schade snel afge...handeld."

"Alles was duidelijk uitgelegd, communicatie was helder. Alleen de autoschadeformulieren zijn nodig aan een update toe. Dat carbonpapier werkt voor geen meter."

"Het werken met een assurantietussenpersoon ( Faber assurantiën) maakt het verwerken en herstellen van een een autoschade tot een makkie"

"De schade wordt bij de telefonische al afgewezen door de telefooniste. Schade wordt afgewezen omdat het niet verzekerd zou kunnen zijn.. brand/schroeischade van het aanrechtblad is een vz oorzaak. Maa...r omdat dit een huurwoning betreft is het moeilijk te zeggen wie wat verzekerd. Opstal of inboedel. Beide vz wijzen het af. Waardoor ik als klant tussem beiden kom te staan. Wat erg vervelend is, want als door de oorzaak veder was uitgelopen op brand het WEL vz zou zijn. Zo wordt je als klant van beiden tussen wal en schip gedrukt. Meerdere keren coulance gevraagd. Na 3e keer wordt dat verzoek in gediend, zonder dat ook ik als klant op de hoogte wordt gesteld. Al met al, slechte comminucatie Afgewezen worden, direct telefonisch en vervolgens tussen wal en schip gedrukt worden. Vraag mij af hoe het coulance verzoek afgehandeld wordt. Of dat dat ook een eenorme teleurstelling wordt."

"X"

"Een betere service kan ik me niet wensen."

"De schadeafhandeling pakte niet goed uit, dat lag overigens niet aan Faber, maar aan de expert van de tegenpartij, ik kreeg 300 euro, maar de schade was 600 euro, dit omdat er aan de andere kant van d...e bumper al een krasje zat"

"de afhandeling was prima"

"Prima"

"Snelle en correcte afhandeling. Deskundige en vriendelijke adviseur."

"Betereinterne communicatie ik heb de schade gemeld via de app . Na 5 dagen maar eens gebeld . Niets bekend bij de schade afdeling ."

"Schade was al met NH1816 en schadeherstelbedrijf geregeld totdat tussenpersoon er tussen kwam. Dit heeft herstel doen vertragen. Tussenpersoon nam geen moeite om mij te bellen, dit deed schadenet Bour...guignon. Heb me op geen enkel moment klant gevoeld. Er werd me min of meer verweten dat ik Faber had moeten bellen ipv noodnummer van NH1816. In het verleden erg tevreden geweest, maar deze afhandeling was ronduit slecht en onbevredigend."

"Bij aanschaf van een nieuwe scooter diezelfde dag telefonisch verzekering geregeld. Uitstekend en snel geholpen: scooter werd direct verzekerd en kon meteen worden ingereden!"

"We hadden schade aan onze koffer na een vliegreis. Toen de schade uiteindelijk door de verzekeringsmaatschappij van de vliegmaatschappij om ""duistere redenen""niet werd uitgekeerd werd de schade zond...er zich verplicht te voelen door onze eigen verzekering (reis) bij NH1870 uitbetaald. Waarvoor dank."

"De service van Faber mbt de verzekeringen is het afgelopen jaar sterk achteruit gegaan. Het heeft mij doen besluiten, na 20 jaar klant te zijn geweest, naar een andere adviseur over te stappen."

"Zeer tevreden,altijd goed advies."