Howden Ede

"Goede dienstverlening en makkelijk bereikbaar"

"Het werd netjes en correct geregeld allemaal."

"alles binnen 2 weken snel en goed verlopen. Bedankt"

"Goed en vriendelijk personeel"

"Fijn gelopen. Alle zorg uit handen genomen"

"Ik heb mijn waterschade doorgegeven, fotoos gemaakt en die doorgestuurd naar Howden en die hebben alles snel geregeld."

"Top geholpen bij de afhandeling van de schade aan mijn caravan."

"Snel, vriendelijk, duidelijk, goede communicatie, kortom een 10!"

"Howden locatie Ede is helemaal top! Vriendelijke medewerkers en super service! Doen net dat stapje meer."

"Gewoon goed en altijd snelle reactie en àlles snel geregeld"

"Vriendelijk, snelle reactie, goed bereikbaar"

"Geven duidelijke uitleg en goed advies"

"Snel contact, competent personeel, altijd een oplossing."

"Uitstekende service, snel en klantgericht."

"Een supersnelle en zeer adequate behandeling en afhandeling van onze schade."

"Uitstekende klantenservice. Zeer capabele en vriendelijk klantcontact"

"Ga vooral zo door, ik ben uitermate tevreden over de snelheid, afwikkeling en service van deze declaratie"

"Betrokken en kundige adviseurs. Erg fijn dat het werk met de verzekeraar uit handen is genomen en dat ik alleen bezig hoefde te zijn met het regelen van het herstellen van de schade."

"Een persoonlijke benadering. Zeer snelle reactie zowel telefonisch als per e-mail."

"In september maakte ik de eerste schademelding. Pas eind maart, goed een half jaar later, was ik weer terug thuis met bijna alles afgehandeld. Eerst bleef Howden aandringen op facturen van een vlo...er die ik niet had. Immers lag die vloer er al toen ik hier kwam wonen. Ze hadden na de eerste keer beter direct een expert kunnen sturen, want facturen die ik niet heb, komen niet ineens weer tevoorschijn. Dit heen en weer heeft al 2 a 3 weken geduurd. De bereikbaarheid van de expert van Nh1816 was ronduit slecht. Hierdoor heeft alles mega vertraging opgelopen. Gewoon de telefoon niet opnemen, mails niet beantwoorden. Zo kwam er maar geen akkoord voor mijn verblijf elders van 8 weken. Hierdoor kon ik daar uiteindelijk geen 8 weken verblijven, maar 7. Een week lang in spanning gezeten of de hele verbouwing, want daar kwam het wel op uit, überhaupt wel door kon gaan zoals gepland met alle partijen. Helaas duurde daarna het drogen een week of twee langer dan verwacht. Hierdoor, alsmede het eerdere niet reageren van de expert, was er sprake van dat ik opnieuw moest gaan zoeken naar tijdelijk verblijf. Dit met een tweede 'verhuizing', samen met huisdier, in het verschiet. Aannemer en conta-expert hebben er alles aan gedaan en konden tot op de valreep de werkzaamheden uitvoeren. De dag dat ik uit mijn verblijf moest werd alleen de vloer nog gelegd. Helaas liep dit weer uit, waardoor ik met mijn angstige kat en mn hele hebben en houden in dozen nog een dag in de rommel moest zitten zodat men de vloer kon afmaken. Als de expert gewoon op tijd had gereageerd op het verblijf elders, had ik nog een paar dagen gehad om weer terug te verhuizen. We hadden te maken met twee verzekeraars, twee verschillende experts en een contra expert. Het verschil in afhandeling is zeer duidelijk naar voren gekomen, met Nh1816 duidelijk niet als koploper. Het was een erg stressvolle tijd. Veel afwachten, onzekerheid en kopzorgen. Erg jammer, want ik betaal elke maand netjes optijd mijn bijdrage. Een verzekering zou voor je moeten werken, niet tegen."