Met trots delen wij dat Nh1816 ook dit jaar als beste uit de bus komt in de deelmarkt Schade Particulier van de IG&H Performance Monitor. In dit jaarlijkse onderzoek beoordeelt IG&H hoe verzekeraars presteren in samenwerking met het intermediair, met speciale aandacht voor processen, automatisering en ondersteuning van adviseurs. Volgens IG&H laat Nh1816 zien dat een sterke focus op het intermediair loont.
Opnieuw erkenning voor samenwerking met adviseurs
IG&H geeft aan dat consumenten steeds beter voorbereid het adviesgesprek ingaan. Daarom worden standaardisatie en automatische verwerking steeds belangrijker. Uit de IG&H Performance Monitor blijkt dat Nh1816 hier sterk in uitblinkt, met een hoge mate van automatisering en een soepele digitale aanvraagstraat. Deze aanpak sluit aan bij de dagelijkse praktijk van adviseurs die steeds meer snelheid, overzicht en foutloze verwerking verwachten.
“Dat we deze erkenning van IG&H krijgen, zegt veel over hoe wij werken: persoonlijk, betrokken en samen met het intermediair. Ik ben trots op onze collega’s en op de samenwerking met adviseurs. Samen zorgen we voor duidelijke processen en goed advies voor onze klanten.” - René van Gils, CEO van Nh1816.
Meer ruimte voor goed advies
De inzet van technologie zorgt volgens IG&H voor kortere doorlooptijden, minder fouten en lagere kosten. Tegelijk ontstaat er meer ruimte voor het persoonlijke gesprek. Doordat processen voorspelbaar en foutloos zijn, kan de adviseur zich richten op het advies en de wensen van de klant.
Sterk in particuliere schade
De uitkomsten van de IG&H Performance Monitor laten zien dat Nh1816 zich onderscheidt in de particuliere schademarkt door een combinatie van automatisering, duidelijke processen en ondersteuning van het intermediair.
Felicitaties
Felicitaties aan NN met de tweede plaats en aan ASR en De Goudse met de gedeelde derde plek in de deelmarkt Schade Particulier.