Veldsink Advies Nijkerk

"We hebben 3x melding moeten doen, want de app werkte niet goed. We hebben verzocht onze contactgegevens aan te passen, maar werden steeds gemails en gebeld op de oude gegevens. Als we bellen dan kun...nen ze niks vinden en zijn er issues met systemen. De dames kunnen geen vragen beantwoorden, hebben te weinig kennis. Alleen een man heeft ons 1x normaal te woord gestaan. Klantgerichtheid is er niet, onze vorige adviseur (tussenpersoon van NH1816) was zeer klantvriendelijk, pro actief en meedenkend. Het voelt alsof er door de schade expert en de opkoper onder 1 hoedje is gespeeld, we voelen ons niet serieus genomen en benadeeld."

"Zeer snelle verzending van de vereiste documenten, na versturen van de documenten, is de afhandeling op korte termijn afgerond"

"De verzekering is echt top, man 10"

"Angelo"

"Correct en duidelijk"

"Goed. Hij was snel en leverde goed werk af."

"Snel en deskundig geholpen"

"Ab is de man"

"Bijzonder goede afhandeling met eigen initiatief naar de verzekeraar toe"

"Goed en duidelijk."

"Geen feedback"

"Goed afgehandeld, geen klachten"

"Eerste telefonisch schade gemeld. Er zou contact opgenomen worden. Niet gebeurd. Daarna digitaal schade gemeld. Geen reactie. Later blijkt dat de gegevens zoek waren. Daarna zou er contact opgenomen w...orden. Niet gebeurd. Na enige tijd een mail ontvangen met bericht dat de schade vergoed wordt. Kortom: een ernstig communicatie probleem met de klant."

"Netjes en vlot is de schade afgehandeld."

"Via Veldsink ben ik heel goed geholpen. NH1816 hebben in het buitenland de schade heel goed opgepakt. Eenmaal thuis de kosten declareren van extra verblijf is niet in behandeling genomen, ondanks mee...rdere mails. Ook geen antwoord retour ondanks wel leesbevestiging ontvangen. Telefonisch contact was zeer slecht en konden mijn melding niet vinden, ik moest maar naar Veldsink melding maken. Veldsink snel opgepakt, uitbetaling van een deel volgde snel. Nu alleen nog steeds geen specificatie ontvangen en ik moet maar blijven bellen en mailen. Overige kosten kan ik na bijna 2 maanden nog niet declareren bij mijn reisverzekering."

"Ik heb in augustus een brief gezonden met vragen over de afhandeling. Ik heb gebeld over de brief in september, en ik heb noch niets gehoord "" WAARDELOOS"""

"Ik ben vriendelijk, deskundig en met aandacht behandeld. Dat is fijn. Een adviseur als tussenpersoon raad ik aan."

"Ben erg tevreden"

"Alles goed geregeld!"

"Ik heb een aantal keer contact gehad en ik ben echt top geholpen. Snel , vriendelijk en de informatie was ook duidelijk. Top mensen werken daar."