Veldsink - Schinkel

"Vriendelijkheid en empathie tonen kunnen de medewerkers echt totaal niet. Het heeft bij mij bijna een jaar geduurd voor de schade afgehandeld was en dat is gewoon absurd lang. Ik werd van het kastje n...aar de muur gestuurd en heb flink wat slapeloze nachten gehad hiervan. Ik heb hier zoveel tijd in gestoken en ben zo rot behandeld dat ik dit nooit aan anderen zou adviseren. Vriendelijkheid een snelle afhandeling zou een hoop ergernis besparen en zeker niet afschuiven steeds maar weer. De klant kan er niks aan doen dat jullie te veel werk hebben en te weinig personeel. Stuur depressieve of overspannen mensen gewoon naar huis. Want dit kan niet om deze gewoon te laten doorwerken. Die mensen hebben rust nodig en tijd om te herstellen."

"beoordeling is slecht."

"ik was erg tevreden"

"Snel, makkelijk, alle verzekeringen onder een dak"

"Vlotte en makkelijke afhandeling van schade. Wel prettig na een vervelende gebeurtenis."

"tevereden!"

"Fijne snelle afwikkeling"

"Schademelding per december papieren opgestuurd per mail en zoek het verder maar uit. Na melding kreeg ik bericht dat ik vrij was onzelfstandig dan maar alles met vaklui te regelen en hun te verstrekke...n van offertes. Omdat het als een zeef lekte hier de schade laten opsporen en daar hoort ook breekwerk bij. Toen ik foto’s verstrekte bij schinkel kreeg ik een chagrijnige verzekerings agent te spreken waarom ik al had laten slopen? Hoe spoor je anders een waterlek op ? Ja daar had ik dan een punt. Veel na moeten bellen, niets gaat spontaan, schade-expert maakte het nog langer, uiteindelijk na 2,5 maanden uitgekeerd. Dit kan beter, met meer communicatie en een beetje vriendelijkheid"

"Prima afwikkeling van de schade."

"Acht."

"Prima organisatie die zijn woorden nakomt!"

"Ben uitstekend geholpen en zeer vriendelijk en deskundig advies"

"Zeer posetief en mee denkt over verzekering dankjewel gr"

"Super afhandeling en zeer goed en vriendelijk geholpen!"

"/////////"

"skiongeval buitenland (redding,ambulance, ziekenhuis). contact opgenomen met veldsink oost-souburg voor hulp.(reisverzekering nh1816 aanvullend ski), Veldsink geeft advies om contact op te nemen met d...e zorgverzekeraar wat betreft kosten etc. geen dossier geopend maar alleen verwezen naar de zorgverzekeraar. eventuele aanvullende kosten zou de zorgverzekeraar bij onze reisverzekering kunnen claimen... Contact nh1816 via anwb alarmcentrale. alarmcentrale geeft aan dat veldsink onjuist heeft geinformeerd. Degene waar je de schade al eerste claimt die moet het dossier openen en ons helpen. Dat is dus niet gedaan en medewerker anwb geeft aan dat dit niet de gang van zaken is en dat Veldsink zich er makkelijk van af maakt, uiteindelijk heeft de alarmcentrale anwb ons prima geholpen. achteraf geen terugkoppeling/excuses van veldsink"

"Heb bijna geen contact gehad en alles heeft zeer lang geduurd tevens zijn er zaken blijven liggen en heb alles zelf maar uit moeten zoeken"

"De adviseur was heel erg vriendelijk en toonde begrip voor de situatie"

"Je krijgt je offerte digitaal opgestuurd. Maar het werkt wat omslachtig. Omdat niet altijd de link wordt opgestuurd bij het digitale product. Waardoor het ondertekenen van het product lastig wordt. Ge...eft wat onnodige irritatie"

"Hij is goed bereikbaar staat open voor elke vraag en denkt mee dat is waar ik hem het meest voor waardeer"