Veldsink - Van Veen

"Mijn tussenpartij Van Veen/Veldsink heeft helaas veel foutjes gemaakt tijdens de afhandeling. Contact met Van Veen/Veldsink via de telefoon was prima echter ging het allemaal heel traag en met veel fo...uten. Zo was mijn nieuwe polis, die ik via de tussenpersoon had aangevraagd, nooit in de administratie gezet. Hierdoor waren er veel fouten ontstaan tijdens de afhandeling van de schademelding (ook dit zorgde ervoor dat er veel vertraging plaatsvond). Elke keer moest ik er zelf ook achter doordat er maar niet terug gereageerd werd via de mail, als ik dan vervolgens belde bleek het antwoord er al een tijdje te zijn. Vaak werd er ook vanuit NH1816 een vraag gestuurd naar Van Veen/Veldsink voor extra informatie voor het dossier alleen werd hierop nooit gereageerd. Na 2 weken niets gehoord te hebben heb ik NH1816 maar gebeld en heb ik de vragen zelf maar beantwoord. Goede punten Veldsink: - Vriendelijk aan de telefoon Mindere punten Veldsink: - Moest er echt te veel zelf achteraan gaan. - Er werd bijna nooit terug gereageerd op mijn mailtjes. - Administratie fouten. - Duur van proces duurt veelte lang."

"Schade is heel eenvoudig te melden via de app. Uiteindelijk het oppakken door de adviseur uitermate slecht, slechte communicatie en bereikbaarheid."

"Zakelijk en kundig"

"Wij zijn snel en goed geholpen."

"ik heb alleen whatsapp contact gehad dat vind ik onpersoonlijk"

"Altijd bereikbaar, snel en adequaat reagerend, professioneel, gewoon goed."

"Goed bereikbaar, ook telefonisch, en goede,vriendelijke persoonlijke service."

"Gewoon een zeer goede service"

"Uitstekend advies ontvangen van een uitermate vriendelijke adviseur. Deze was snel op de hoogte van wat ik nodig had. Hij bespaarde ook nog eens € 200,- op mijn totaalpakket aan verzekeringen, terwijl... ik ook nog veel betere dekkingen kreeg! Veldsink Van Veen is een echter aanrader!"

"Joyce heeft mij zeer goed en snel geholpen. Fijne communicatie en vlotte afwikkeling"

"Schade is direct in behandeling genomen en afgehandeld door Joyce Spendel. Prima service!"

"Super goed top"

"Plezierig contact. Kernnis van zaken. Snel respons"

"Deskundig"

"Heel vriendelijk en deskundig"

"Ben netjes en bekwaam geholpen, wist na het gesprek waar ik aan toe was."

"Deskundig, vriendelijk en vol aandacht voor onze persoonlijke situatie"

"Zoals het moet zijn.. al 20 jaar"

"Alles is snel en efficiënt afgehandeld."

"Perfecte afhandeling en meelevend"