You Sure B.V.

"Vriendelijk, duidelijk, snel"

"Klantgericht, meedenkend en accuraat"

"Prettig telefonisch contact"

"Jan Kerkhof is een topper! Zijn erg blij met zijn expertise en vertrouwen blindelings op hem."

"NVT"

"Vriendelijk, bereikbaar en hulpvaardig."

"Netjes, correct en snel geholpen"

"keurig geholpen en geadviseerd"

"Uitstekende hulp"

"Het duurt bizar lang voor de schade is afgehandeld, is nl nog steeds niet afgehandeld. Als ik wil weten over de stavaza moet ik daar zelf om vragen en dan krijg ik een klagerige mail dat iedereen he...t zo druk heeft."

"Dank zij een medewerkster [ annemiek] die al heel lang bij ronald schimmel werkt is het nog goed gekomen. Ben al heel lang bij Schimmel klant. Maar die andere verzekering waar alles is onder gebracht... is een rat. En maar rekken om niet uit te betalen. Nog nooit een schadeclaim in gediend. 18 juni 2021 een regenbui die zo extreem was, dat het straatriool het niet verwerken kon. En maar zeuren. Net zolang dat ik zeg ""geef het maar aan een goed doel ïk hoef het niet meer. Conclucie Ik ga naar een ander. Heel jammer. Ben wel bereid om dit toe te lichten."

"Fijn contact; deskundig"

"Door een vaste adviseur blijf ik bij de maatschappij"

"Mijn adviseur bij you Sure is Annemiek ( die snap het heel goed , maar de rest niet)"

"Duurde weken voordat er reactie kwam, uiteindelijk gebeld door dame met mededeling dat t vergoed zou worden, inmiddels weken verstreken dus mail gestuurd ; maar tot op heden niets gehoord en vergoedin...g nog niet gestort…."

"Doordat wij binnen het afwachtingstermijn van de schade (wat enkele weken duurde) de auto hebben ingeruild, is er administratief iets fout gegaan, waardoor het oude en nieuwe kenteken met elkaar verwi...sseld zijn. Hier moesten we achteraan bellen om dat te corrigeren. Het was telefonisch al doorgegeven dat de auto ingeruild ging worden en niet meer gerepareerd hoefde te worden, maar toch ging het daar mis."

"Omdat ik alleen n WAverzekering heb leek het if ik geen recht had op afhandeling van de schade doir de verzekering."

"You sure biedt een uistekende service en is betrouwbaar."

"Na meningsverschil keurig geregeld"

"Zeer kundig en vriendelijk. Verdiept zich optimaal in persoonlijke situatie"

"Prima"

"Zo hoort een schade afhandeling te gaan ,goede duidelijke communicatie"

"Totale desinteresse van de kant avn YouSure. Ze weten zelfs mij naam niet! Info wordt alleen maar verstrekt na aandringen van de klant. Wacht ook al weken op mijn prolongatie polis! Op vragen geen a...ntwoord! Conclusie: zowel "team schade" als "klantenservice" zijn de klant liever kwijt dan rijk!!!"

"Snel en goed geregeld"

"Achteraf prima geregeld,maar veel onduidelijkheid, na overname van Three Oaks. Altijd prima contact gehad met Annemiek Marsman."

"Afhandeling schade goed. Contact niet erg persoonlijk"

"Fantastiach"

"Door You Sure vriendelijk en snel geholpen en antwoord gekregen op al mijn vragen"

"👍🏻"

"Duidelijk"

"Annmike is beste prsson."

"Gewoon goed"

"de adviseur heeft mij correct geadviseerd en vriendelijk!"

"De adviseurs die ons geholpen hebben met de laatste dingen voor de aanvulling in onze polis, hebben het geweldig gedaan. Niets dan lof, zoals altijd wel"

"U vraagt ervaring schade afhandeling, nou ik wacht nog steeds op afhandeling niemand heeft kontakt met ons opgenomen"

"Top... tefoontje of mail en het word geregeld"

"nvt"

"Top adviseur"

"Heel goed geholpen. Ik ben helemaal tevreden 👍"

"Snel en deskundig"

"ik ben zeer tevreden over de afhandeling!"

"Prima"

"Snelle reactie op mijn mail over informatie nieuwe verzekering. Alles meteen telefonisch afgehandeld. Goeie uitleg en kreeg snel de stukken over de mail toegestuurd."

"Er werd gezegd dat wij recht hadden op 1500 euro voor een waterschade aan de telefoon.We krijgen 514 euro en de rest moeten we zelf betalen.De 514 euro zou binnen 10 dagen op onze rekening staan.Dit i...s nog niet gebeurt."

"Heel makkelijk alles geregeld over de telefoon"

"Ik heb in de afgelopen weken informatie gevraagd voor 2 nieuwe verzekeringen. 1 voor mijn nieuwe motor, dat was perfect en die was snel afgesloten maar ik heb ook contact gezocht voor de verzekering v...oor de auto van mijn dochter omdat die op het punt stond om een nieuwe auto te kopen en dat duurde zo lang voordat ik antwoord had, dat ze de auto al gekocht had en ergens anders de verzekering heeft afgesloten.nu wacht ik nog op het bericht dat de oude polis opgeheven is."

"Heel vriendelijk, kundig en stipt."

"Correct en snel."

"Met alles zoals de afwerking gegaan is ben ik zeer tevreden over, heb er niets anders dan lof over."

"De adviseur heeft mij optimaal geholpen, na het advies was het met 1 mailtje geregeld"

"Prima!"

"Perfecte en snelle afhandeling en uitbetaling van het schadebedrag!"

"ik ken haar al heel lang en blij dat ze mij helpt, ze kent mijn situatie en begrijpt me goed. ik heb in haar 100% vertrouwen. dat kan ik niet van iedereen zeggen."

"ik mis elke mondelinge communicatie vanuit YouSure. Ook een ontvangstbevestiging van stukken die ik heb ingezonden ontbreekt. Het is een "blackbox" waar je iets ingooit maar niet weet of het ontvangen... is en wanneer betaling plaatsvindt."

"De schade expert was super d verdere afhandeling heeft lang geduurd uit en loopt nog steeds"

"Prima"

"Vriendelijk, professioneel"

"Het was mij onduidelijk dat de eerste betaling 2 periodes betreft. Mijn achternaam is niet Stoop, maar van der Stoop"

"Netjes en correct geholpen"

"Prima meegedacht over huishoudelijke situatie toen dochter (21) haar eerste auto moest verzekeren"

"Zeer attent en kundig"

"Goede adviseur die rekening houd met situatie en Snel en juist antwoord geeft op vragen"

"Prettig"

"Prima! Erg fijn, snel en correct geholpen"

"Een prima contact geweest."

"ik kan ieder moment contact opnemen en advies vragen. Ik krijg altijd naar tevredenheid antwoord"

"het proces van schademelden, informatievraag vanuit adviseur en afhandeling van informatieverstrekking door adviseur ging vlot. Uitbetaling ging snel. Zeer tevreden, zoals ik gewend ben."

"Bij de schade aan ons aanrecht (lekkage) zijn we perfect door geholpen. Uiteindelijk zijn er, vanwege het advies van Karin, zelfs kosten gedekt die we niet gedacht hadden. Kortom: top!!"

"Van mijn tussenpersoon verwacht ik dat er meer inzet getoond wordt, maar kennelijk is het net als bij alle verzekeringen "uitkeren" zo veel als mogelijk zien te vermijden. Ik overweeg dan ook om al ...onze verzekeringen en banktegoeden ergens anders onder te brengen."

"Heel eerlijk, ben ik overgekomen van Tree Oaks, naar You Sure. Dit is het eerste contact geweest. Resultaat is uiteindelijk prima van de schade, maar de doorlooptijd, communicatie en snelheid was zeke...r niet wat ik gewend ben geweest. Steeds een paar weken wachten op antwoord en moest steeds nabellen. Soms telefonisch helemaal niet te bereiken. Er werd keurig aangegeven dat het druk is en dat ze achterlopen met de aanmeldingen."

"Deskundige dame. Prima afhandeling. Erg blij mee!"

"Henk van Ommeren heb ik hoog in het vaandel. Altijd correkt en super inzet..."

"Ik vond het erg lang duren voordat de schade werd afgehandeld."

"Een fijne service en erg aardig personeel."

"zeer klantvriendelijk"

"Zoals al blijkt uit eerdere antwoorden, alles ging perfect."

"twee weken na melding nog niets gehoord gebeld wist men nergens van konden ook niets vinden ben andere dag terug gebeld en was de schade melding boven water daarna schademelding naar tevredenheid ...afgehandeld"

"Ook uitstekend zo goed ben ik geholpen"

"Allereerst heb ik direct de schade gemeld met behulp van de app daarna veel heen en weer gemaild mbt een offerte. uiteindelijk heb ik de schade zelf maar in eigen beheer gerepareerd zonder tussenkomst... van de verzekering. De verzekerde is goed om tijdig zijn premie te betalen maar als het op het uitkeren van een gedekte schade uitkomt geeft de verzekeraar niet thuis al met al zeer teleurstellend."

"Gied"

"Prima uitgezocht wat het optimale pakket voor onze situatie was. Top !!"

"Geen klachten niks"

"Na het verstrekken (mail) van het schade formulier totaal geen interesse meer in het verloop van de schade, geen bevestiging van ontvangst van het formulier, na twee weken eens gebeld hoe of wat, ook ...geen contact persoon aan de telefoon gehad, de telefoniste heeft dit afgehandeld. een week na storting van het schade bedrag een bericht van yousure dat dit uitbetaald wordt. Jammer dat dit zo gaat ben toch al heel lang klant van youshure. Men verwacht toch een wat meer persoonlijke benadering van een tussenpersoon."

"Ik vond de afhandeling door mijn adviseur prima verlopen, goed geholpen , prima persoon , geen op of aanmerkingen."

"De adviseur is prima. De timing van deze enqu�te is alleen vreemd, aangezien het schadedossier nog actief is en er nog geen afsluiting en/of schade-uitkering plaats heeft gevonden."

"Prima adviseur, vriendelijk te woord staan, denken met je situatie mee, ik heb er alleen maar lof over."

"Heel goed geholpen"

"Wij zijn ontzettend tevreden hoe wij geholpen zijn. Eerlijk en recht door zee. Mvg Fam Sims"

"Luisteren goed."

"denkt mee en is vriendelijk. we zien h'm graag verschijnen."

"Ik ben erg tevreden met mijn adviseur, alleen heb ik de indruk dat homs erg druk is en te weinig tijd heeft voor een snelle reactie op mijn vraag. Het kan ook zijn dat de transitie van Baggers naar Y...ouSure daar debet aan is."

"Heel duidelijk en goed"

"Adviseur was op zich goed. Vind het alleen vervelend dat ik zelf nog een keer moest bellen om de polis te ontvangen. Voorts baal ik er van dat ik nu een aanmaning kreeg voor de te betalen premie, terw...ijl ik nooit de oorspronkelijke nota heb ontvangen."

"Voldoet aan verwachting. Aangeboden geselecteerde schade bedrijf was echt onder de maat wat betreft communicatie."

"Zeer goed"

"Goede informatie, veel begrip voor mijn situatie en een snelle afwikkeling."

"10. +"

"Aangenaam!"

"De adviseur adviseerde prima"

"Goed"

"Goed"

"goede service en duidelijkheid"

"Mijn idee is dat ze niet voor de klant opkomen. Bij mijn vorige adviseur kreeg ik veel meer feedback over hoe te handelen, zodat de zaak positief zou uitpakken voor mij. Ze sturen alleen maar de fo...rmulieren door, zonder enig advies."

"Duidelijk en adequaat."

"Toppie"

"Robin Pronk was zeer geduldig, heel prettig en correct in de contacten en adviezen. Hij heeft het wat tanende vertrouwen in you sure ( ja sorry dat kan) volledig hersteld. Hulde voor Robin. En dit mag... je aan hem doorgeven., met als afzender het polsinr, dan weet hij het wel."

"Er is nog niets afgehandeld. Heb vd week een mail vd telefoniste ontvangen dat het erg druk is en onze schade afhandeling wat langer duurt!!!! Snap niet dat ik nu deze mail krijg dat de schade is afg...ehandeld er is nog niets aan gedaan!!!!!"

"Dichtbij, weten altijd wie je bent. Persoonlijk en goed advies."

"Zeer vriendelijk"

"het enige wat er aan scheelt wanneer men in het weekend een auto willen kopen is deze op dat moment niet te verzekeren, er is geen mail adres of een telf nr met daarna gekoppeld een bandje waarin je k...an inspreken dat je een auto hebt gekocht."

"Zijn hier heel goed geholpen, en ze gaan niet moeilijk doen als je vragen hebt. Ze leggen alles heel goed uit, niets mis mee met deze adviseur."

"Zeer fijn geholpen door Martin van der STel"

"In 1 woord : geweldig!!"

"Oppervlakkig"

"Gebeld, documentatie schriftelijk overlegd en vervolgens een vlotte reactie."

"Zeer goed"

"."

"Goed behandeld"

"Zeer kundig en zeer vriedelijk. Duidelijke uitleg en weten waar je aan toe bent"

"ging prima vond het formulier wel heel uitgebreid, veel vragen nvt, misschien een eerste shifting daar, hele kleine lettertjes ! Yousure verder alles prima, dank"

"Plezierig persoon en kijkt goed naar onze wensen en behoeften."

"Zeggen ze dat je wordt terug gebeld, en niets meer van horen."

"Ik kreeg een schade formulier toegestuurd. Dit formulier is erg uitgebreid en vervelend om in te vullen. Na telefonisch contact met een medewerkster is het goed opgepakt en zij heeft het heel goed af...gehandeld."