We zijn met onze verkeersdeelnemersverzekering uitgeroepen tot winnaar van het Adfiz Prestatie Onderzoek in de categorie Klantbelang! We mochten deze mooie prijs in ontvangst nemen tijdens de jaarlijkse Adfiz Nieuwjaarsbijeenkomst op de tweede donderdag van januari.
Klantbelang
Binnen de categorie Klantbelang heeft de jury gekeken naar initiatieven en producten die het belang van de klant centraal stellen en het vertrouwen van de klant versterken doordat het echte waarde toevoegt voor de klant.
De jury beoordeelt producten die van bijzondere waarde zijn en afgestemd op de behoeften van de klant. Waarbij het een voorbeeld is voor andere aanbieders en concreet voordeel oplevert voor de adviseur.
Verkeersdeelnemersverzekering
Juryvoorzitter Eveline Ruinaard gaf aan dat onze verkeersdeelnemersverzekering een toegankelijke en unieke polis is tegen een redelijke premie. Ze vinden het uniek dat een verkeerdeelnemersverzekering separaat wordt aangeboden voor de particuliere markt.
“Waardering is er voor de brede dekking voor het gezin; met tegelijkertijd ook een bredere doelgroep dan het gezin alleen; namelijk ook voor andere passagiers in of op het motorvoertuig.”
Video-expertise in het klantbelang
In het juryrapport is ook een ander initiatief van Nh1816 opgenomen; namelijk onze innovatieve aanpak voor schadeafhandeling door als enige verzekeraar in Nederland video-expertise structureel via het intermediair in te zetten.
Adfiz waardeert dat door er door dit initiatief een versnelling mogelijk is in de schadeafwikkeling, en dat de inzet van video-expertise ook een goede aanleiding kan zijn voor een gesprek met de adviseur.
Ze prijzen dat we het nadrukkelijk via de adviseur naar de markt willen brengen, zodat de adviseur de regie houdt en inzicht houdt in het proces; “een unieke, transparante en snelle schadeafhandeling die volledig in het belang van de klant is ingericht”.
Trots
We zijn trots op deze waardering omdat het een duidelijke erkenning is van de inzet en kwaliteit die we samen leveren. Het onderstreept dat succes ontstaat door de kracht van samenwerking. Een grote dank aan iedereen!